Sisällys

• Kattava Pelirepertuaari ja Ohjelmistotoimittajat
• Suojaus ja Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
• Bonukset ja Tempaukset
• Asiakastuki ja Kontaktointi

Kattava Pelitarjonta ja Pelintoimittajat

Me tarjoamme vivat-bet.fi -alustalla annamme pelaajillemme runsaan kirjon pelaamisen hauskuutta yli 3000 eri pelin vaihtoehdon. Pelikirjasto käsittää kaikkea perinteisistä hedelmäsloteista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, live-peleihin ja myös pöytäpelien joukkoon.

Yhteistyössä toimivat alan johtavat toimittajat, jotka turvaavat laadukkaan pelielämyksen joka ikiselle käyttäjällemme. Laajennnamme säännöllisesti pelikirjastoamme lisäämällä jatkuvasti uusia pelejä, jotta pelaajamme kohtaavat kerta toisensa jälkeen jotakin mielekästä mielenkiintoista kokeiltavaksi.

Pelikategoria
Pelimäärä
Parhaat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Suorakasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	98.8%
Pöytäklassikot	320+	Microgaming, Red Tiger	97.5%
Jackpot-Pelit	95+	Yggdrasil, Playtech	94.1%

Peliympäristöjen Teknologia

Peliteknologiamme rakentuu HTML5-teknologiaan, joka mahdollistaa häiriöttömän pelaamisen jokaisella päätelaitteilla ilman erillisiä latausohjelmia. Mobiilikäyttäjät kokevat vastaavasta laadukkaasta pelikokemuksesta joka on PC-pelaajat, ja jokainen pelitoiminnot löytyvät kokonaan optimoitu mobiililaitteille.

Suojaus ja Säätely

Liiketoimintamme rakentuu tiukkaan valvontaan ja kansainvälisesti sertifioituun turvalliseen pelaamiseen. Seuraamme tiukkoja vastuullisen pelaamisen sääntöjä ja annamme käyttäjillemme työkaluja pelaamisen säätelyyn. Tosiasia on, että kaikki alustamme rahaliikenteessä sovelletaan 256-bittistä SSL-salausta, joka vastaa pankkimaisen turvallisuutta.

Pelitoimintamme sääntelee virallinen kasinon lisenssinmyöntäjä, joka turvaa reilun pelin ja asiakkaiden varojen turvallisen hoitamisen. Suoritamme toistuvia tarkastuksia takaaksemme, että kaikki pelihittimme pyörivät satunnaislukugeneraattorin (RNG) kautta täysin oikeudenmukaisesti.

• Luotettava 256-bittisten SSL-salaus kaikessa datan siirrossa
• Jatkuvat kolmannen osapuolen auditoinnit ja sertifioinnit
• Vastuullisen pelin työkalut: talletusrajat, aikarajoitteet ja itsesulkumahdollisuus
• Tarkka ikärajojen tarkistus ja KYC-menettelyt
• GDPR-yhteensopiva tietosuojapolitiikka

Maksumenetelmät ja Nostoprosessit

Annamme runsaan valikoiman maksumenetelmiä, ne palvelevat kotimaisten käyttäjien tarpeita. Sivustollamme voit soveltaa yhtälailla perinteisiä kuin uudenaikaisia maksutapoja, ja jokainen transaktiot prosessoidaan varmasti turvatun yhteyden avulla.

Maksumenetelmä
Talletus (min/max)
Kesto (Talletuksen)
Nosto (Kesto)

Pankkinosto	20€ / 5000€	Välitön	1-3 työpäivää
Visa/Mastercard	10€ / 3000€	Instant	2-5 työpäivää
Trustly	20€ / 10000€	Välitön	0-24 tunnissa
Sähköiset lompakot	10€ / 5000€	Instant	0-12 tuntiin
Digitaaliset valuutat	50€ / 20000€	5-30 minuuttia	1-6 tuntiin

Kotiutusprosessin Läpinäkyvyys

Tavoitteemme on käsittelemään kaikki vastaanotetut nostohakemukset mahdollisimman nopeasti. Ensimmäisellä nostotapahtuman aikana teemme henkilötietojen todennuksen, joka on ollut toimialan normaali menettely petostentorjunnassa. Tämän vaiheen päätteeksi seuraavat nostopyynnöt sujuvat paljon nopeammin.

Bonusehdotukset ja Promootiot

Kasinomme tarjoaa kilpailukykyisiä bonuksia yhtälailla ensikertalaisille että myös aktiivisille asiakkaille. Bonustarjontamme selkeys on kasinomme olennaista, ja jokainen säännöt esitetään ymmärrettävästi jo ennen kuin ennen kuin bonustarjouksen lunastamista.

1. Tervetuliaispaketti, joka jakaantuu useammalle talletuskierrokselle ja sisältää sekä bonusrahahyvitystä että myös free spin -kierroksia
2. Viikon reload-tarjoukset aktiivisille pelaajille, mitkä huomioivat toistuva pelikäyttäytymisestä
3. Kanta-asiakasohjelma, missä pisteytyksen kerääminen johtaa erikoistarjouksiin palkintoihin ja edullisempiin bonus sääntelyihin
4. Cashback-bonukset, mitkä hyvittävät osan häviöistä palautuksena käyttäjätilille

Kierrätysvaatimukset

Jokainen bonustarjouksemme sisältää kohtuulliset kierrätysehdot, jotka muuttuvat bonusehdotuksen luokan perusteella. Tyypillinen kierrätysmääre bonuksissamme on noin 35-kertaiseen, mikä on alan keskiarvoa. Haluamme olemaan mahdollisimman läpinäkyviä bonussääntöjen suhteen välttääksemme väärinymmärrykset.

Tukipalvelu ja Kontaktointi

Tukipalvelumme on jatkuvasti käytettävissä vuorokauden vuorokaudessa useammalla erilaisilla yhteyskanavilla. Me tarjoamme on suomenkielinen asiakaspalvelutiimi, joka osaa suomalaisten pelaajien erityistarpeet ja pystyy vastata kysymyksiin tehokkaasti.

• Live-keskustelu saatavilla 24/7 pikaiseen tukea saamiseksi
• Tuki sähköpostilla, johon vastaamme ajassa 2-4 tuntia kuluessa
• Laaja UKK-osio, josta osiosta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin
• Sosiaalisen verkoston tilit informaatiota ja tukea tarjoamiseksi

Kehittyessämme jatkaamme panostamista pelaajien käyttäjäkokemukseen ja palvelun kehittämiseen. Seuraamme huolellisesti kommentteja ja implementoimme jatkuvasti parannuksia, jotta että alustamme säilyy kilpailukykyisenä ja asiakkaillemme houkuttelevana vaihtoehtona. Pelailun tulisi olla aina pääasiassa hauskaa ja turvallista, ja tämän filosofian mukaan operoimme joka päivä.